Ses récits évocateurs de la vie d'un grand hôtel ont l'œil des journalistes pour les détails sensoriels, mais il parvient toujours à baigner son monde et ses personnages adorables dans l'ambiance d'un conte de fées. Rencontrez l'hôtel girlhungry Magician Kalakobe le cuisinier africain Mr Sigsag Monsieur Victor Mespoulet et un casting inoubliable d'employés de l'hôtel down mais pas encore sortis.