Toujours prêt pour les urgences - Chaque minute compte lorsqu'un appel arrive via le numéro d'urgence 112. Tous les appels entrent dans la salle de contrôle d'où les déploiements sont coordonnés. Avec l'appel d'urgence, la salle de contrôle dans la chambre des enfants est bien équipée pour le sauvetage, la récupération et l'extinction. Le camion de pompiers avec échelle en trois parties, le camion de pompiers et l'ambulance arrivent avec des sirènes hurlantes et des feux clignotants. L'échelle en trois parties peut être relevée, tirée et tournée.